為回應少數族裔人士在使用社會福利、醫療、教育、就業上遇到嚴重的語言障礙問題，本機構之南亞裔同工（主要為巴基斯坦籍）開始按照個案的需要而陪同案主並為提供翻譯服務。

同時，我們亦為區內巴基斯坦居民及政府部門等提供文字翻譯服務（主要為烏都語），部份由巴基斯坦領事作翻譯校對及諮詢人，以確保準確度。

獲衞生福利及食物局(現為勞工及福利局)之「社區投資共享基金」資助，推行「互助共享創明天」多種族社群自強互助計劃，並拓展服務予尼泊爾及印度居民，服務包括：

i.「你講我聽」多元語言課程的導師為區內不同種族人士教授及翻譯中文、英文及巴基斯坦語。

ii.「香港ABC」少數族裔熱線及外展服務隊義工以電話諮詢及展外服務的形式為區內不同種族居民提供即時或到場的傳譯服務。

ii. 開設中文、英文、巴基斯坦語、尼泊爾及印度語言及文字的「多種語言傳譯服務」。

iii.承投醫院管理局傳譯服務，為全港公立醫院提供烏都語（Urdu）、尼泊爾語（Nepali）、印度語（Hindi）及旁遮普語(Punjabi)共四種語言之在場或電話翻譯服務，至今已處理逾350個個案，為逾千病人及醫護人員提供服務，並獲他們的認同。

iv.獲僱員再培訓局資助，全港首辦「社區傳譯員證書課程」，教授少數族裔人士傳譯工作理論及技巧。完成課程之學員不但可獲僱員再培訓局頒發證書，並與資歷架構掛勾，成為香港首批獲認可資格的少數族裔傳譯員。